社長ブログ

そんに怒らなくても・・

昨日の夜、今日の成田からのクアラルンプール行きに乗るために、千歳から羽田に飛びました。

その乗った飛行機が搭乗してから故障が見つかり修理して遅れ、隣に座った 一見学者風の方が 客室乗務員を呼びつけ怒り始めました。

「乗ってから故障が見つかるなんて・・・ 乗る前に分かってりゃ他の航空会社に乗り換えたのに!」

「機長を呼べ」「チーフパーサーを呼べ」「苦情を言いたいから窓口の電話番号を教えろ」と・・・・

乗ってからでも、飛ぶ前に故障が見つかって良かった・・・と思っていたのですが、確かに急いでいるときは困るでしょう。

でもこの方、飛び立って機内サービスが始まるとシャンパン、赤ワイン、白ワインと次々飲んでいるんです。

特に次に用事がある風でもないのです。

周りを見ても怒っている風な人は誰も居ません。

安全確保のための飛行機の点検、その点検により発見した問題、その問題を解決してのフライト、これで1時間くらい遅れても、安全管理がしっかりしていると思うんですが・・・・

そんな方が隣に座っていたからではないですが、自分は気分が悪くなりトイレに入ったところ、貧血をおこしてしまいました・・・・

ホテルまでの道のりがとても遠く感じた出張初日の移動でした。